성우테크놀로지
제품 문의

개인정보처리방침

주식회사 성우테크놀로지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 홈페이지 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리 목적

회사는 홈페이지에서 받은 제품 문의를 확인하고 답변하는 데 개인정보를 씁니다. 서버 접속 기록은 홈페이지를 공격에서 지키고 장애를 확인하는 데에만 씁니다. 다른 목적으로 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

2. 처리하는 항목과 수집 방법

  • 필수 항목: 회사명, 담당자명, 이메일, 문의 제목, 문의 내용
  • 선택 항목: 연락처, 관심 제품, 필요 수량, 사용 조건(사용 유체, 사용 압력, 정격 전압, 적용 제품)
  • 문의할 때 자동으로 남는 정보: 동의한 일시
  • 홈페이지에 접속하면 자동으로 남는 정보(서버 접속 기록): IP 주소, 접속 일시, 요청한 주소, 브라우저 정보
  • 수집 방법: 홈페이지 제품 문의 양식, 서버와 보안 프로그램의 자동 기록

이와 별도로, 같은 곳에서 짧은 시간에 문의가 반복해 들어오는 것을 막기 위해, 접속 IP 주소를 알아볼 수 없는 값으로 바꿔 10분 동안만 씁니다. 이 값은 문의와 함께 저장하지 않습니다.

3. 보유 기간

문의를 받은 날부터 3년 동안 보관한 뒤 지웁니다. 다만 다른 법령에서 더 오래 보존하도록 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

서버 접속 기록은 최대 3개월 동안 보관한 뒤 지웁니다.

4. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지난 문의는 매일 자동으로 찾아 지체 없이 지웁니다. 서버 접속 기록은 보관 기간이 지나면 자동으로 지워집니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이로 출력한 것은 분쇄하거나 소각합니다. 서버 백업본에 남은 정보는 백업 보관 기간(7일)이 지나면 함께 지워집니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자가 동의한 경우나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우가 아니면 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다.

6. 처리 위탁

회사는 홈페이지 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.

  • 카페24 주식회사: 홈페이지 서버 운영과 데이터 보관

개인정보를 국외로 옮기지 않습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

문의하신 분은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 이메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

  • 문의 내용은 지정된 관리자만 볼 수 있습니다.
  • 홈페이지와 주고받는 정보는 보안 접속(https)으로 암호화합니다.
  • 웹 방화벽, 악성 코드 차단 등 호스팅 업체의 보안 기능을 씁니다.

9. 쿠키

홈페이지는 방문자를 알아보거나 행동을 기록하는 쿠키를 쓰지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에도 문의할 수 있습니다.

12. 시행일과 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 15일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 적용하기 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.